讀到這裏，每位讀者的眼前，仿佛都能呈現出這位母親和孩子之間對話的那種輕鬆愉快的情形。如果換了有些家長，很可能回家就給孩子一頓批評，可是這樣，不但雙方的關係搞僵了，而且不一定能收到好的效果。
事實上，目前家長和孩子之間的交流、溝通越來越少，究其原因，主要在於家長不懂得掌握溝通藝術。
無論做什麽事，家長如果能在日常生活中注意引導孩子，那麽，不但會養成孩子從小認識自我、反醒自我的好習慣，而且還會逐漸形成健康、開放的思維方式和行為方式，這對孩子以後的學習、與人相處、適應社會都很有好處。更不用說，在這樣的親情環境下，家長和孩子相處其樂融融，決不會感到陌生，更不會有任何隔閡。
這真是一種理想的家庭環境。從現實來看，這太“理想”了，以至於孩子們生活中的現實與此大相徑庭，差別之大簡直不敢令人相信。
這主要表現在以下4個方麵：
視同陌路，家長為不了解孩子而苦惱
家長都認為自己要教育孩子，而且理所當然有這個職責。可是大多數家長都不了解孩子，並為此感到苦惱。
有些家長也許不承認這一點：自己天天和孩子在一起生活，還會不了解孩子嗎？接下來，他們就會如數家珍地述說孩子的身高、體重、喜歡吃什麽食物，什麽季節可能會得病、對什麽藥品有過敏，做作業時有什麽習慣、學習成績在班上排第幾名、最好的朋友是誰……等等。確實，這些都是，但隻是膚淺的表麵現象，並不表明對孩子的心理活動就有真正了解。例如：
小學生一般最聽老師的話，甚至把老師的話當聖旨，可是你了解嗎，為什麽孩子喜歡拿老師的話來頂家長，遇到這種情況該怎麽辦？
獨生子女身上都有哪些優缺點，家長怎樣因勢利導、揚長避短？