正確描述和發布商品信息，對賣家來說既能提高成交率，又能避免不必要的交易糾紛；對於全球速賣通來說，既能提高平台公信力，維護交易秩序，又能使買家感受到更好的購物體驗，從而擴大平台規模。
鑒於此，全球速賣通於2015年11月19日推出了專門針對商品信息質量違規處理的規則，即“商品信息質量違規積分製”，再加上之前發布的“知識產權禁限售違規”“交易違規及其他”積分規則，分別采取扣分、積分累計、處罰執行。
“交易違規”行為具體包括信用及銷量炒作、虛假發貨、違背承諾、惡意騷擾、不正當競爭、嚴重擾亂市場秩序、嚴重惡意超低價、不法獲利等。“其他”行為具體是指各種不正當牟利行為，如賣家通過向平台工作人員及其他相關人員提供財物、商業機會等手段獲取不正當利益等。
商品信息質量違規扣分規則規定，這裏所謂的“違規”，包括全球速賣通每天自動對店鋪內的商品信息進行搜索時所發現的“重複鋪貨、類目錯放、屬性錯選、標題堆砌、運費不符、標題類目不符”等行為，具體扣分規則詳見表3-2。
當商品信息質量違規積分累積到12分、24分、48分時，賬號會被凍結至少7天。其中，2015年11月19日至2016年1月14日該規則試運行期間，暫不執行該項處罰，目的是為了讓賣家熟悉這項規則並關注相關提醒。2016年1月14日所有賣家的曆史商品信息質量違規記分清零，同時正式開始啟動處罰規則。
賣家可登錄“我的速賣通”—“產品管理”—“診斷中心”—“商品診斷”頁麵，來查看是否有受到提示警告的商品，具體示例如圖3-3所示。
具體到處罰節點，三種違規類型的扣分節點和處罰內容詳見表3-3。
在表3-3中，所謂“限製商品操作”，是指關閉賣家發布新產品以及產品編輯功能；所謂“凍結賬號”，是指下架店鋪內所有正在出售的商品，限製發布新的商品。