搜索排序規則與搜索排序目的一樣,是為了幫助買家更加方便而快捷地找到所需商品,同時擁有一種良好的購物體驗。從這個角度看,如果能夠把最好的商品、最佳的服務呈現給買家,賣家的商品排序就會靠前。
1.搜索排序規則的五大因素
(1)商品信息描述質量
這又可以從三個方麵來了解:一是商品信息描述的真實性,這也是最基本的要求;二是商品信息描述的標題、類目、屬性、圖片等項目,要務必準確、詳細,否則能搜索到的概率便會大大縮小;三是商品屬性填寫一定要盡量準確和完整。
(2)商品與買家搜索需求的相關性
簡單地說,就是買家的實際需求能不能通過商品信息描述得到滿足。這裏涉及到方方麵麵,但最重要的因素是商品信息的標題要真實、準確,沒有語法錯誤和錯別字,最好還能體現自己的個性,同時要避免關鍵詞堆砌。另外還包括類目、屬性及其他。
(3)商品的交易轉化能力
這是指商品最終交易次數與商品曝光次數的比例,主要取決於該商品是否符合買家需求、價格和運費設置是否合理、售後服務是否有保障等。
轉化率高就代表買家需求高,這種商品的市場競爭優勢強,其排序就會靠前;反之,排序則會靠後,甚至完全沒有曝光機會,最終被市場所淘汰。
(4)賣家服務能力
這是指除商品質量之外直接影響買家采購體驗的因素,主要包括好評率、仲裁、服務響應速度、訂單執行情況等。
服務能力強、服務質量好的賣家排名靠前,否則不但排名靠後而且還會遭到平台處罰。
(5)搜索作弊
這是指利用搜索信息描述或行為騙取曝光機會和靠前排名。這既影響買家的搜索體驗,又是一種不正當競爭行為。