SNS的全稱是Social Networking Services或Social Network Site，中文譯作“社會性網絡服務”或“社交網站”（社交網）。鑒於此，SNS營銷是指在幫助人們建立社會性網絡的同時推廣商品和服務。
提到社交網站，總體上分為兩大類：一類是基於熟人的社交網站，如Facebook等社交平台；另一類是基於內容的社交網站，如視頻網站YouTube等。雖然前者可以和熟人一起探討某個話題從而交換看法，後者也可以通過交換看法而成為熟人，但這兩類社交網站的側重點是不同的，所以在營銷推廣方麵也會有很大區別。
雖然Facebook允許每個人最多可加5 000個好友，可是如果你加進來的這5 000個“好友”誰都不認識你，你對他們大談特談全球速賣通及其營銷，恐怕就很少能得到回應。相反，如果你加進來的好友是過去的熟人，他們出於禮貌也會附和你幾句，並可能由此展開討論；如果更進一步，你加進來的這些熟人原本就是你在全球速賣通上的客戶，並且他們的購物體驗很不錯，甚至他自己或周邊的人還都想買你的商品，那這時的營銷效果就完全不一樣了。
那賣家如何來進行SNS營銷呢？下麵我們以Facebook為例來加以說明。
1．Facebook的基本情況
Facebook意為“花名冊”，中文名譯為“臉譜”。
這是美國的一個社交服務網站，也是目前全球最大的實名製社交網站，最高單日用戶數超過10億人次，每天活躍用戶超過4.8億人（標準是每日登錄1次以上者）。它創建於2004年2月，主要創始人為美國人馬克·紮克伯格。任何人隻要輸入有效電子郵件地址和自己的年齡段，便可加入。
它非常國際化，70%以上的用戶在美國以外地區，並且它本身也提供70多種不同國家的語言，即使隻有500多萬人口的丹麥也有一半人在使用Facebook。