富麗堂皇的店堂招牌後麵，更重要的是如何擺正業主與服務的關係，這比換門麵難得多。
家門口就有一家裝潢公司，從旁經過若幹年。回頭一想，其中的變化耐人尋味。
公司的前身是一家油漆塗料店，名義上賣油漆，實際上什麽樣的泥木工活都做，而且還是一條龍服務。店麵剛建時，平地起平房，鐵柵欄大門，門口的店牌上隻寫“裝飾裝潢”幾個歪歪扭扭的大字，連個字號也沒有。
進出小店的顧客全都是新村附近的住戶，彼此的關係也很樸素。“是你呀，要點什麽？”別管來客姓啥名誰、是男是女，這是一句通用問候語。“來點木線條，添半斤鐵釘，再拎兩瓶膠水。過幾天，還要請木匠師傅幫我做口碗櫥。”一手交錢，一手取貨，很少吵嘴打架的。因為都是老鄰居，價錢上並不會太離譜。你出價，我還價，一來二去也就定了。真正是薄利多銷。規格、數量不對，還可以包退包換。
忽然一陣裝潢熱，塗料店改革成了裝飾裝潢有限公司，“鳥槍換炮”了。先變門麵，鐵柵欄變成鋁合金，小招牌換大字，再換金字，再換書法家的字。半年一小變，一年一大變。有限的幾個員工統一著裝了。原來的水泥地坪鋪上了花崗石。亂七八糟的貨架下崗了，每人一張辦公桌，純水、電腦、沙發，一應俱全。想裝修、設計、代購材料，仍舊是全套服務，都行。不過要舍得花錢，因為“生意太好，來不及做”，小額裝修就免開尊口吧。小店裏原來的“為人民服務”標語撕下來了，不夠味。改，對，就用“顧客是上帝”。
可見，“上帝”高於“人民”。