“我們在全民建設小康社會的過程中，非常注重，特別是老百姓對我們整個黨委政府工作的滿意度。去（2008）年我們經過了省裏的抽樣調查，老百姓對我市的小康社會滿意度達到94.8%，是目前江蘇省所有達到小康社會的縣市裏老百姓滿意度最高的。我們有三句話：不含水分、人民得實惠、老百姓認可。一個不含水分是說明確實我們這25個指標都達到了。是所有人家裏的電話號碼和移動電話號碼都提供給它，就在這個裏麵隨機調查，通過這個調查，老百姓認可。”
——摘自某公開報道
所謂民意，是指人民群眾的共同意願；民意調查，是指通過抽樣調查、電話提問、網絡調查等方式，了解民眾的政治意願或對某一熱點問題的意見、要求和想法。
建設社會主義和諧社會，必須高度重視民意、順應民意。從政府統計層麵看，民意調查並不是某幾個人甚至某個人隨便弄個題目往網上一掛，然後看看反饋意見；或者隨便打幾個電話，了解一下對方的想法這麽簡單。
在過去幾年中，社會各界呼籲公開、透明統計服務的呼聲越來越高，各省統計部門紛紛設立社情民意調查中心，以更好地傾聽民聲、反映民意，國家統計局也於2009年6月23日正式開通12340全國社情民意調查熱線電話。這標誌著政府部門在全國統計係統原有25個省（市、區）統計局成立社情民意調查中心的基礎上，將越來越重視民意調查，努力搭建好黨和政府與人民群眾溝通的橋梁。
現在的問題是，民意固然重要，可是究竟誰來實施民意調查卻一直懸而未決，這關係到民意調查結果的公正和可信度。
在我國，目前大量的民意調查尤其是民眾對政府施政滿意度調查，基本掌握在政府相關部門手裏，而在西方國家這主要是由媒體進行的。