2013年11月，印度尼西亞三安集團董事長黃金鍾率5位技術專家考察我公司。目光挑剔的他們當即就簽下4台鍋爐的合同並且還預約了3台。由於對產品質量感到滿意，天津濱海新源熱力公司從2007年至今已陸續購買我們20多台產品。
——許末興
錫能產品在質量麵前從來不是隻求“差不多”，而會瞄準“零缺陷”，這是錫能公司產品嚴把質量關的一貫理念。正是依靠這一點，錫能公司才能確保產品和服務精益求精，並立於不敗之地。
2014年2月，錫能公司企業管理辦公室聽說10蒸噸鍋爐爐排有一零部件存在嚴重質量問題後，立刻深入金工、爐排等車間進行排查，最終查明該問題零部件是金工車間負責加工的、用在10蒸噸鍋爐爐排上的後軸座，其主要用途是用於固定爐排後軸，所以對鍋爐爐排的傳動起至關重要的作用。業內皆知，這也是鍋爐產品中的關鍵部件。
進一步了解得知，該問題零部件是公司外購鑄鐵毛坯部件後在金工車間機**進行再加工的。在加工過程中，該部件正麵並沒有發現質量問題，可是在加工背麵時，卻存在著夾渣缺陷，從而導致鑄鐵毛坯內部出現嚴重的氣孔現象。這種夾渣缺陷肉眼是看不出來的，隻有在經過車床車銑刨磨、去了毛坯外殼後才能看到部件內部結構。而這樣一來，在它加工成成品後就不但會影響該部件表麵的光滑平整度，而且還會直接導致成品鍋爐存在安全隱患。
發現問題後，公司供應部立刻與供貨方聯係，根據與供應商簽訂的相關產品質保合同，要求退貨，並由供應商承擔相應損失。同時，公司認為，這一問題直到後來才發現，表明該部件從毛坯采購到金工車間加工、產品質量檢驗、爐排裝配領料等一係列過程都存在不足，所涉及到的采購人員、金工車間加工人員、產品質量檢驗人員、爐排車間裝配人員都應負有相應責任，否則也不至於沒能把問題消滅在萌芽狀態了。