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§電子郵件是怎樣普及的

最經典的病毒傳播營銷案例,最早出現在電子郵件的推廣上;正因如此,電子郵件才會成為今天最普及的溝通工具之一。

全球最大的免費電子郵件服務提供商之一Hotmail.com是網絡病毒傳播營銷鼻祖。1996年末它的用戶數還隻有50萬,可是僅僅一年過去後就瘋狂增長到1200萬,此後每天加入的新用戶超過15萬,憑的就是病毒傳播營銷方式。1998年,它以4億美元的價格賣給了微軟公司。

Hotmail當時采用的方法其實很簡單,那就是在每一封郵件的結尾處附上一句“現在就獲取您的Hotmail免費信箱”鏈接。這樣一來,每一個用戶發出的每一封郵件實際上就都成了它的免費推銷員。由於電子郵件通常是在朋友或熟人之間發送的,所以這位“推銷員”天生自來熟,是一位“有朋友介紹”的推銷員,不但可信度高,而且無需花費任何營銷費用(Hotmail的推廣費用不到同行的3%)。所以能看到,Hotmail電子郵件傳播雖然受語言因素等影響,可是依然在全球所向披靡,不但分布到全球220多個國家和地區,而且還成為一些國家如瑞典和印度最大的電子郵件服務提供商,盡管它沒有在這些國家和地區從事任何商業推廣活動。

該方法後來在穀歌公司的Gmail身上得到了延續。穀歌公司在推出全球第一個1G容量的免費郵箱時,雖然當時就引發互聯網界的一場地震;但即使如此,它還是加進了一些神秘元素,來進一步吊足用戶胃口。

比如說,Gmail在測試時就決定不接受公開申請,也就是說不采用大規模向用戶開放的做法,而是以有限邀請的半遮半掩方式欲擒故縱。首先從穀歌公司員工等第一批成功注冊的用戶開始,對外發出測試邀請;然後,加入後的幸運者也依法炮製把自己的有幸邀請資格發放給其他朋友。這樣一來,用戶就無不以獲得邀請、成功注冊為榮,把有限的邀請權限當作禮物一樣送給親朋好友。由於電子郵件傳播速度極快,所以一時間這樣的注冊業務就像病毒一樣蔓延到全球各地,等於是每個參與者都在幫Gmail進行宣傳。有些用戶等不及了,還會直接到ebay網上去拍買邀請權。