美國強生公司成立於1887年,是全球性的醫療衛生保健及護理企業,在50多個國家設立了200多家分公司,員工11.2萬人。中國消費者最熟悉的產品有強生嬰幼兒護理係列、邦迪創可貼、西安楊森製藥、泰諾製藥等。其中,尤以填補空白的嬰幼兒係列產品最成功,也最為典型。
針對中國實行“計劃生育”政策以來獨生子女越來越多,全社會都特別舍得在孩子身上花錢的宏觀背景,強生公司從20世紀80年代初進入中國市場以後,就一連創建了多家獨資和合資企業。在當時,國內的兒童化妝品市場幾乎還是一片空白,競爭對手很少,發展前景廣闊。
強生公司緊緊抓住這一市場契機,一方麵進行知識傳播營銷,一方麵率先推出了強生嬰兒護膚類產品潤膚乳。
強生公司的知識傳播營銷以“家庭健康關愛計劃”為載體,涵蓋醫療衛生保健及護理的專業知識、技能和資源,通過向家庭和醫務工作者提供高質量的健康教育信息,將關愛傳遞到每一個中國家庭;然後,便通過深入人心的強生品牌來占領市場,這是強生產品進入中國的主要策略。
除此以外,強生公司當然還通過各種形式來支持公共醫療機構服務設施、教學和科研項目,協助及捐贈災區、老區、貧困地區、社會扶貧公益基金等,以此來建立企業形象和品牌;通過“媽媽的愛”“寶寶樂園”“強生新科技,嗬護每一天”等活動,尤其是2008年與北京奧林匹克運動會組委會麵向全國4億青少年聯合開展“送奧運知識掛圖進校園活動”等,更把這種知識傳播和普及推向了縱深。
強生公司率先推出的嬰兒護膚產品潤膚露,PH值為中性,不會傷害嬰兒肌膚,既能保護又能清潔皮膚,這一純淨與溫和的品牌形象,立刻在消費者心目中留下深刻的好印象。由此一來,也帶動起了其他諸多國外品牌如日本貝親、法國嬰姿坊等漸次進入中國市場,並且帶動起大眼睛、小叮當、六神等國內一大批嬰兒護膚用品市場。