優步(Uber)起源於美國矽穀,是一款全球性的即時用車軟件,目前覆蓋到全球70多個國家和地區,400多座城市(其中在中國大陸有60多座)。在網絡事件營銷方麵,它在全球堪稱無人能出其右。
最典型的是,在2015年5月舉行的第68屆夏納電影節上,優步在每一位前來參展旅客的必經之路即機場與夏納電影節主會場之間,推出的直升機業務。兩地平時不堵車時,走高速需要40分鍾;電影節期間因為要接待約20萬名來自世界各地的客人,其擁堵狀況可想而知。不用說,這時候打優步“飛的”的優勢就徹底顯現出來了——不但隻需7分鍾便可到達,而且一次可坐4人,價格在180美元,相當於出租車的1.5倍。
要知道,錢對於這些大明星來說不是問題,他們更看重霸氣的出場方式和速度,而優步恰好能滿足這種心理需求;而對於優步來說,它也不是為了賺這麽一點打的費,而是更希望能通過明星效應來引發社會和媒體關注。不用說,它的這一目的現在已經達到了。其實,在此之前的2014年夏納電影節上,優步就已經推出了從法國巴黎到尼斯之間的飛機接送業務,一個小時的航程收費9000美元。
在賺足眼球的同時,優步用活生生的事實告訴消費者,它不僅僅是專車,還可以是專機。配合此前優步曾經開展過的網絡事件營銷活動如找工作、找對象、送外賣、領養小動物等,既有趣好玩,又創意十足,不得不令人嘖嘖稱奇。
日本每年的三四月份都會櫻花盛開,許多市民在賞櫻的同時會受花粉過敏困擾。對此,優步別出心裁地推出了用無人機為用戶免費遞送口罩的服務。從2015年4月1日起,用戶隻要點擊優步應用裏的Uber Mask,然後像往常叫車一樣在地圖上標注位置,就會有微型無人機把防過敏口罩遞送麵前。為了便於無人機停留,優步還特地在它下麵裝了4個輪子做成汽車的模樣,契合自己“叫車平台”的身份。由此不妨聯想:如果什麽時候優步也能在北京霧霾嚴重的日子裏給市民免費送口罩,一定會引起規模更大的轟動效應。