批批吉服飾(上海)有限公司(PPG)曾經是一家中國乃至全球領先的服裝品牌廠商。這家外商獨資企業通過把現代電子商務和傳統零售相結合,以網絡平台和呼叫中心為服務核心,用先進的直銷營銷理念配合卓越的供應鏈管理,為顧客提供高品質服裝產品和服務,曾經風靡一時。
高中階段就去美國留學的上海小夥李亮,從紐約大學畢業後進入郵購和網絡直銷服裝公司藍衫公司(Lands’End)工作,一直做到首席采購代表、亞太地區采購部副總裁,擁有獨立的采購團隊,同時對多個國家尤其是中國的供應商進行采購管理和質量監控。
他從該公司1995年推出網上銷售、設立網上導購專家得到啟發,覺得網絡直複營銷不但可以降低渠道費用,更能通過導購專家與消費者的互動,通過聊天方式協助消費者找到自己想要的商品。
在這樣的背景下,1999年他開始自主創業,隨後便獲得風險投資,緊接著在網絡股泡沫破滅之前及時脫手。2004年回國後,他開始調研國內零售業,赴20多個城市考察市場,最終於2005年10月在上海創建批批吉,通過目錄、電話和網站方式直銷男式襯衣,產品交給長江三角洲的7家襯衣廠定製加工,因為這一塊是他最熟悉的,市場也無比廣闊。
批批吉是一家典型的“輕”公司,沒有廠房,沒有生產線,也沒有實體店,隻有一家PPG襯衫官方網站,員工總數不到500人,其中還包括206席呼叫中心工作人員。可是,由於其快速發展的銷售規模和成長速度,還是讓國內傳統的服裝企業驚為天人。
業界一致認為,批批吉的成功主要是借鑒戴爾電腦的直銷模式,所以把它稱之為“服裝行業的戴爾”。它在不到兩年時間裏就取得飛速發展,銷售規模暴漲50多倍,日均銷售襯衫1萬件,居國內襯衫銷量第二位,先後贏得多家全球性風險投資機構的關注,累計注資8000多萬美元。