紅牛(Red Bull)的網絡社區分為線上線下兩部分。當然,大多數網絡社區營銷也都具備這一特點,隻不過紅牛在這方麵更加突出罷了。
紅牛是全球銷量第一的能量飲料品牌,市場覆蓋全球160多個國家和地區。它1966年由泰籍華人許書標創建於曼穀,當時取名為Krating Daeng;1980年進入歐洲後正式使用Red Bull名稱;1995年12月進入中國,並在1998年把國內的公司總部從深圳遷到北京。
紅牛進入中國後直到2004年,期間一直沒有遇到像樣的競爭對手。當時本土品牌健力寶已開始衰退,對紅牛來說不構成威脅;來自日本的力保健因為定價較高,又形成一種錯位競爭,也沒有什麽威脅。聲勢浩大的可口可樂和百事可樂,因為與紅牛產品的提神醒腦、補充體力功能相區別,基本上也不構成威脅。在這種情況下,紅牛飲料在中國可以說幾乎不需什麽營銷策略就一直位居功能飲料銷量冠軍,市場份額高達70%。
從2004年開始,紅牛飲料越來越重視市場策略了。當時的背景是,由於紅牛產品過去的訴求一直是提神醒腦、補充體力的單一模式,提出的口號是“困了、累了喝紅牛”,這就會讓人產生一種“紅牛”變成了“蠻牛”的感覺,品牌核心價值漸漸喪失;再加上紅牛的廣告活動主要是讚助大學生最愛的體育賽事,這就與國內精神壓力最大的中高考群體擦肩而過,目標市場也在漸漸喪失,這方麵慢慢地輸給了其他競爭對手如“脈動”等。
所以,紅牛調整產品策略和營銷策略是迫不得已。有利條件是,它進入中國後雖然一直宣傳產品來自泰國,但同時又強調其配方是中國人研製的,從而很好地刻上了中國印跡;品牌標誌上兩頭牛撞出太陽,紅字當頭、鴻運高照,也符合中國人喜歡的意境;不斷讚助體育賽事,向喜歡運動的人士灌輸其“能量與活力”品牌內涵,又能有助於培養忠實消費者。