相宜本草化妝品股份有限公司創立於2000年,是國內一家知名的護膚品企業,主要產品是相宜本草品牌係列護膚用品。
據市場研究公司Jupiter Research的調查數據:77%的網民在網上選購商品前,會參考網上其他人所寫的產品評價;而超過90%的大企業相信,用戶推薦和網民意見在影響用戶是否購買時起決定性影響。這兩者一拍即合,就使得網絡社區營銷大行其道。一方麵,互聯網越來越普及,網民在網絡社區中的參與度越來越高、信息量越來越大;另一方麵,網絡社區對網民選購產品的影響力越來越大,網絡社區營銷的地位越來越重要。
在這種情況下,相宜本草為了克服自己市場化運作時間短、產品市場認知度低的缺點,決定通過網絡社區來放大良好的品質和口碑。因為在此之前他們的調查數據顯示,顧產品在上海總部的美譽度為70分,而知名度卻隻有30分。這時候既要市場投入少,又要盡快開拓全國乃至全球市場,網絡社區營銷是優先選項。
那它們是怎麽做的呢?它們首先找到唯伊社區為營銷傳播中心,結合浙江地區的社區及線下高校資源進行線上線下互動整合營銷。為什麽選唯伊網?主要是因為它的用戶群與相宜本草定位非常吻合,其消費能力與相宜本草品牌的價格吻合,兩者結合能夠起到很好的諧同效應。
比如說,唯伊網社區聚集著各種各樣的化妝品品牌消費者、粉絲和意見領袖,以年齡在20至30歲之間的品牌俱樂部、化妝品試用達人為主。這些人使用化妝品較多,並且有較大的熱情去嚐試新品牌、新產品,形成一種特有的“小白鼠”氛圍。也就是說,這些人的品牌消費習慣並不穩定,容易吸引到還不為他們所熟知的相宜本草化妝品上來。
確定了合作對象後,相宜本草開展了以下5個動作: