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§小蜜蜂的品牌互動

小蜜蜂(Burt's BEEs,香港譯為“寶貝斯”)是美國的一種純天然護膚品,全球用戶超過1000萬人,在美國已經成為崇尚自然、反對商業化工業化的代名詞。

小蜜蜂產品的主要特點是純天然,價格卻非常便宜。無論是當初的第一隻產品蜂蠟護唇膏還是後來的婦嬰護膚品,原料全部來自自營農場,並且幾乎都與蜜蜂有關,所以天然到可以吃進肚子裏去。

具體地說,小蜜蜂產品的天然植物精華純度高達95%以上,尤其是嬰兒用品純度更是接近100%。從成分表看,所有成分全部來自大自然及可靠的幾種維生素,名稱通俗易懂,不像其他同類化妝品那樣有任何爭議的化學成分混在其中。因為是純天然,所以產品包裝都是小劑量,適合一兩個月內用完。產品標誌采用的是一個大胡子老爺爺肖像加一隻小蜜蜂,完全沒有花裏胡哨,但一看就能讓人記住。

令人稱奇的是,小蜜蜂化妝品也從來不做廣告,而是更主張通過社會化營銷活動來進行品牌傳播。具體做法是:

一是選擇適合植入的網絡社區。

經過對比分析,他們選擇了最適合口碑分享和傳播的唯伊網。因為那裏有近40萬人規模的年輕女性化妝品俱樂部,這些消費者不但對與化妝品有關的話題具有強烈興趣,而且互動性好。

接下來,他們把小蜜蜂產品加入了唯伊網的化妝品產品庫“寶貝”頻道,這樣既方便消費者點評產品,通過點評來推動口碑效應;又能帶動小蜜蜂產品整體的口碑效應,提高整體品牌關注度。

二是進行品牌互動。

不用說,化妝品品牌互動的首選動作是新品試用。

小蜜蜂產品在進行試用體驗活動時得到了網民的高度關注,品牌曝光率大大提高、網絡知名度直線上升,並且在消費者尤其是目標消費者中產生強烈的購買欲望。在短短一個月的網絡社區活動中,小蜜蜂產品的召集帖總計瀏覽量超過15萬次,回複超過3000條,可以說互動效果非常明顯且熱烈。