伴隨著互聯網浪潮的風起雲湧,眾多風雲人物你方唱罷我登場,接力鑄造著互聯網時代的商業輝煌。這些互聯網英雄在一個完全不同於以往的商業環境和技術環境下,是如何獲取成功的呢?
現代管理學之父彼得·德魯克精辟地指出:“當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。”比爾·蓋茨2015年6月接受英國《金融時報》采訪時也中肯地指出:“西方成功的公司嚐試進入亞洲,拚搶市場;亞洲公司也在試圖進入美國市場……到目前為止,成功者寥寥。除非它們能改變遊戲規則,否則很難做。”在這裏,他說的遊戲規則就是指商業模式。
有道是,“有地圖者不迷路,有模式者不盲目”。美國《財富》雜誌采訪了世界500強企業中的27家互聯網企業,其中有11家認為,它們的成功“關鍵就在於商業模式的創新”。
那麽,什麽是商業模式呢?簡單地講,商業模式就是你是怎麽賺錢的;而完整的商業模式概念,則包括以下四大互相關聯的要素。
一是客戶價值,即你能為客戶創造什麽樣的尤其是別人無法替代的價值;
二是盈利模式,即你在為客戶創造價值的同時是如何從中獲利的;
三是關鍵資源,即你的企業內部是如何匯聚資源來為客戶提供價值的;
四是關鍵流程,即你的企業內部是如何以企業製度和公司文化來確保客戶價值得到實現的。
其中,客戶價值和盈利模式意味著企業存在的價值,關鍵資源和關鍵流程則闡述了企業是如何追求和實現這種價值的。
有人曾總結過全球公認最成功的四種商業模式,分別是以零邊際成本取勝的微軟模式、以規模取勝的星巴克模式、以價格取勝的沃爾瑪模式和以定製加直銷取勝的戴爾模式。
當然,伴隨著移動互聯技術的發展,新型的商業模式層出不窮,我們能借鑒和學習的成功商業模式早就不局限於以上四種了。筆者研究了互聯網誕生以來的幾十年中全球範圍內湧現的13種成功商業模式,探討這些商業模式究竟有什麽獨特之處;同時,通過講述模式締造者們的創業故事,全麵梳理了互聯網時代商業模式的演變,給讀者以商業啟迪。