網上商店，是無國界銷售的一種特殊方式。消費者在網上購物，既不需要耗費多大的體力和精力，又能非常方便地進行討價還價和貨比三家，所以越來越受到顧客的歡迎。特別是商家可以通過發電子郵件，給顧客提供更貼切的個性化服務，提升商家在顧客心目中的形象，所以商家也非常樂於建立網上商店，全天候為顧客服務。
根據Forrester Research公司的研究報告，2000年全球2.1萬億美元的電子貿易市場零售額中，網上商店的銷售額約占69億美元。實際上，大約有560萬個顧客已經通過網上商店完成了商品交易。網上商店正在迅速成為世界上最大的交互式多媒體購物體係，逐步取代著傳統的市場，由此引起了眾多創業者的注意。
Amazon公司是充分利用網上商店取得成功的一個典範。它在Web上建有一個巨大的圖書目錄庫，圖書種類多達200萬種以上，顧客可以在任何時間、任何地點選購圖書。由於它是通過計算機來自動完成顧客訂單的處理，所以它並不需要龐大的員工隊伍來負責庫存、銷售和租書義務。圖書可由商家直接發給顧客，根本不需要中間周轉、庫存乃至零售環節，節省了一大批傳統圖書銷售中所不可缺少的人員、場地、水電等費用，因而銷售成本大幅降低。公司通過將降低成本所帶來的一部分收益最終讓利給顧客，使得市場麵越來越廣。正是這樣，它才會創造出月銷售額平均增長35%的奇跡，並在計算機領域注冊了一批著名商標。
我國的第一家網上商店，是1998年國慶節開業的億祥購物商場。該店作為上海市推動電子商業的標誌性工程，可讓顧客足不出戶，在家中或辦公室的電腦上輕點鼠標，就可以進行實時的網上訂購，並由商家送貨上門。該店共有14個大類的1000多種商品可供選購，在試運行的第一個月，就有8499位顧客通過上網了解商品信息，並有47位顧客通過上網購買了35390元價值的商品。