做廣告來為生意鳴鑼開道是常見的事,不做廣告而靠口碑效應來促使生意興隆也非罕見。除了經營策略不同之外,還與經營的商品類別有關。馬克斯走的就是一條這樣的創業之路。
馬克斯出生在波蘭的一個貧苦家庭,母親因為難產而過早去世,姐姐把他撫養成人。19歲時,馬克斯羞於在姐姐家不勞而獲,單身一人到英國去找工作。
1884年,馬克斯到達英國的一個名叫黑茲的地方時,已經身無分文了,加上言語不通,真有走投無路的感覺。幸虧有同鄉杜赫斯特借給他5英鎊,他才得以有資本做小買賣。
當時的5英鎊數目並不小,馬克斯便從杜赫斯特那裏進貨,然後在地攤上出售。由於語言不通無法討價還價,馬克斯便在邊上打出招牌:“不要問價錢,每件1便士。”所有貨物都以1便士出售(1英鎊為100便士),全部實行開架自選。
也許馬克斯是今天自選超市的發明者,他這一招吸引了無數的顧客。2年以後,他把生意做到了另外兩個城市,自己聯係業務,另請一批女孩當售貨員。業務很快得到了發展。馬克斯的5英鎊借款也早已還清,這時他又向杜赫斯特提出希望合股經營。但是杜赫斯特並無此意,所以杜赫斯特把自己的理帳員斯賓塞推薦給馬克斯。斯賓塞具有很強的經營頭腦,在他的投資策劃下,合夥經營的“便士市集”業務發展更快。1903年時,店鋪總數增加到了36家,並在倫敦鬧市區也有了一家百貨店。
後來,馬克斯和斯賓塞兩人合股經營的這家“馬克斯—斯賓塞公司”,成為英國規模最大的服裝和儀器銷售商。在英國各地共開設260家商店,每星期接待顧客人數1400萬人次,年盈利額達到2. 4億英鎊。商譽好到連鐵娘子撒切爾夫人的衣服都到該公司購買。
有人曾問馬克斯的經營秘訣是什麽?馬克斯說,對外從來不做廣告。