有什麽樣的需求，就會有什麽樣的市場。顧客購物消費的普遍心理是希望價廉物美，而討價還價則是其手段之一。正是顧客有這種需求，所以，近年來在世界各地出現了一個新行業——替顧客討價還價。
美國俄亥俄州有一家討價公司提出了這樣的服務宗旨：“為顧客以最低的價錢買到最好的東西”。
一位名叫朱麗的女士，請討價公司為她買了一部汽車。結果一部原來標明售價2.3萬美元的汽車，在討價公司的交涉下終於降到原售價的一半。在所省下的一半費用中，顧客和討價公司“利益共沾”。
討價公司的業務範圍非常廣泛，除了汽車之外，買房、買地、買古董及油畫等等，無論什麽你都可以委托討價公司使對方減價出售。討價公司提供的是服務，得到的卻是可觀的純利潤；顧客委托的是交易，得到的也是實實在在的價格折扣與折讓，看得見摸得著。
在上海，在宜興，這種以個人身份出現的“專業砍價師”也已經出現。本書作者認識一位裝潢市場的周老板，他開了一年多裝潢公司以後，盈利並不理想。後來，他把店麵盤給了同行，自己專門幫助不了解市場行情的顧客討價還價，從中提取貨款的10%或者砍價的10%作為報酬。由於他本來就是業內人士，對裝潢市場材料價格了如指掌，所以砍起價來熟門熟路，既心狠手辣又留有餘地，猶如庖丁解牛，非常得心應手。
周老板的業務流程是這樣的：首先是接受顧客委托。如果是裝潢業務，他要求顧客與裝潢公司簽訂預算，然後由他根據該方案的“實際”成本，加上適當利潤，三方共同確定成交額，由他提取差價10%作為酬勞。如果是顧客要買材料，周老板則隨同顧客一同前往，先在市場裏隨意溜達，等到顧客選定後再由他單獨進去砍價，不管你是“一口價”還是“協商價”，一般總有辦法砍下一些，然後提取差價10%作為報酬。倘若周老板自忖砍不下去，或者是一些小件商品本來價格就不高，他會主動告訴你實際價格，既不陪你去也不要你的回報，算是義務做貢獻，這樣就獲得了顧客的好評。