積極拓展市場，說白了，就是要爭奪顧客市場，得顧客者得天下。特別是對於一些後來者商家而言，要在已被瓜分完畢的市場中分得一塊“蛋糕”，又談何容易！
怎麽辦？下麵一計值得一試。
現在的商家為了爭取一部分固定的客源，很樂意給顧客發放信譽消費卡。顧客憑卡可以在價格上享受一定程度的折扣，或者獲得某種形式的獎勵。2000年11月，南京商貿百貨廣場別出心裁，自開業起就在店堂內提出告示：凡是擁有本市其他百貨商店金卡的顧客，都可以拿來換取商貿的金卡。此舉一出來，顧客反應熱烈，截止到11月15日共發出金卡5000張，其中一半是“以舊換新”而來的。
本地的其它商家坐不住了，紛紛指責這是一種**裸的“挖牆角”行為。他們認為，金卡用戶通常都是各商家的忠實客戶，他們對商場銷售起著重要作用，如今商貿公然提出以自己的金卡促使消費者放棄別人的金卡，是否有不道德和不正當競爭之嫌？對此，江蘇省社科院葉克林研究員認為，這是一種營銷創新行為，不存在“挖牆角”問題。他說，市場經濟的天然定義就是“競爭”兩個字，隻要操作合法，顧客自願，就是無可厚非的。
由此看來，這種做法在法律上並無不妥。
2001年春節前夕，商貿百貨廣場唯恐老一套的“滿百送”活動難以吊起消費者的胃口，連續幾天開展全場買300元送80元、送財神卡，憑卡在指定的時間購物，80元抵用券可以升值為100元的酬賓活動。新街口百貨商店購物摸獎最高獎項為金陵飯店價值2000多元的除夕年夜飯。這些促銷手段，雖然多數還是圍繞降價、有獎購物而展開，但是總算有了一點新意，符合絕大多數消費者喜新厭舊的心理愛好。
與以上爭奪顧客手段相仿的是，新辦企業把招工布告散向同行。既可以從他們中間的副手中物色管理人員，又可以從那裏的熟練工人中物色基本員工。乍聽起來，這種挖別人“牆腳”的事好像有點不大光彩，有點叫人心裏不平衡，然而，在市場經濟下，“人才如股票，不炒不值錢”。這樣做，對同行企業是個壓力，也是一種人才的競爭，更主要的是可以在短時間內招收到熟練工人，馬上投入生產經營，迅速提高隊伍素質。