許多小微企業熱衷於玩概念。從產品名稱到技術指標,再到生產、經營、銷售和售後服務各環節,熱衷於不斷製造各種各樣連他們自己也說不清、道不明的新名詞來嘩眾取寵,玩弄消費者、玩弄輿論,也玩弄自己。
因為這種玩弄概念也許一開始會收到些效果(畢竟還是有消費者貪吃這一套的),但最終總會令人感到膩煩,離你而去。雖然這時候你可以繼續製造出新的概念來,“可持續”地玩,但畢竟,如果你把主要精力都放在這些虛的方麵,就必定會耽誤幹正事——紮紮實實地提高產品技術含量和勞動生產率、完善售後服務。
玩弄概念欺騙輿論,欺騙消費者
玩概念有一個好聽的名詞,叫“概念營銷”。其實說穿了,概念營銷就是“重概念不重質量”,是“玩噱頭”。例如,一些地板企業老板想,現在已經進入了3G時代,於是也靈機一動,在地板行業推出了3D、3G等營銷概念。那麽,什麽是3D、3G地板呢?如果你問他們,他們自己也不一定說得清,答案有很多種。
一位消費者在購買地板時,特地“慕名”前往挑選某品牌的3D地板。銷售人員引導他從不同角度觀察這種仿實木地板的花紋是不是有3D效果。可顯而易見的是,地板的質量和用途與地板的三麵能不能看到3D效果有什麽關係呢?更不用說,因為這種3D效果白白多掏幾千元費用真的合算嗎?
至於地板的3G概念就更可笑了,據說是Good(好)、Green(綠色)和Great(真棒)。如果是這樣,後麵無論增加多少個G開頭的形容詞都是不難辦到的。這就不是3G了,而是可以有n個G,並且要多少就可以提供多少個。
這種玩弄概念欺騙輿論、欺騙消費者的做法在許多行業中都存在。
例如,隨著某著名品牌節能燈被檢測出光效不達標後,業內人士透露,實際上有超過90%的節能燈產品都在玩弄概念,大量的所謂“節能燈”,說穿了隻不過是垃圾產品。在廣東省質量技術監督局舉行這次抽查中,100個批次的節能燈中差不多有80%不合格。