1．針對全球500強企業所作的專項調查表明，80%的被調查者認為，現代企業麵對危機就像人們必然麵對死亡一樣不可避免；其中14%的被調查者承認，自己曾經受到過嚴重危機的挑戰。所以，學會應對危機比想避免危機更實用。
2．每一次危機既包含導致失敗的根源，也孕育著成功的種子。所以不要一味詛咒和恐懼危機，在不冷靜中使事態進一步惡化；更重要的是善於把壞事變成好事，即這裏所說的化“危險”為“契機”，這才是危機管理的精髓。
3．在西方國家教科書中，通常把危機管理稱為危機溝通管理。從中也可以看出，危機出現後企業與外界多多溝通、爭取公眾的諒解和支持是多麽重要了。平時經常舉行一些“消防訓練”（俗稱“末日管理”），對企業有利無弊。