低成本航空其實很難做，不僅需要在各個方麵節約開支，同時還要兼顧旅客的乘坐體驗。特別是像航空這種原本屬於高大上的消費，一下子變成了“平民樂”，這就要涉及到很多社會心理學的東西，最直觀的體現就是礦泉水。
一瓶礦泉水究竟惹誰了呢？惹了王正華，讓他為這一瓶一兩塊錢的東西而發愁。
王正華為了節約運行成本，早早就讓春秋航空開展了和其他航空公司截然不同的“差異服務”，不免費提供任何餐食，隻給旅客發一瓶300毫升的礦泉水，如果旅客還有額外的飲食和飲料需求，則需要自掏腰包購買。不過，在2005年的時候，王正華根據客艙清潔統計發現，贈送的那瓶礦泉水有80%都沒有喝完，造成了資源的浪費。後來，經過反複考慮，他決定從2006年１月１日開始，不再贈送礦泉水，同時還倡導旅客坐飛機時不吃自帶的食品，目的是維護客艙環境衛生，降低衛生維護成本。
按理說，老王的這個決定沒什麽毛病，因為春秋航空的航班很多就一兩個小時的路程，換做北上廣這些大城市，也就相當於市內坐公交的時間，所以也不會太過口渴，打開礦泉水的人無非是不想浪費這個贈品，所以不如直接取消算了。可是，老王的這個消息放出去之後，卻引起了一陣不小的波動，有的不良媒體甚至覺得春秋航空和旅客簽訂的是“霸王條款”，“坐飛機就如同坐監獄”。
其實，關於這一瓶礦泉水到底發不發，王正華也猶豫了很久，畢竟每趟飛機上發礦泉水的成本也就180元，不過浪費水資源卻讓王正華感到可惜，因為如果將這些浪費的錢節約下來，就會讓更多的人買到199元的特低價機票，這樣最終是讓利於消費者。當然，乘客也可以在飛機上購買其他的食品，像咖啡、八寶粥、鹽水花生等等。