掘金之路,難走,更難找,這不僅需要一個人有韌性和耐力,更要有眼光和膽識。在空中除了能飛之外,還能做什麽呢?這是一個讓王正華苦想多年的問題。既然他選擇了低成本航空,就需要在各個領域中尋找掘金的“山頭”。為此,王正華經過一番考量,決定在雲層裏做另外一筆“大生意”——推出“空中商城”係列,通過現場實體推銷和網上銷售,構成低成本控製中不可缺少的組成部分。
老王的想法很直接:光賣票怎麽夠吃?怎麽能豐富“空中經濟”?得多找找來錢道才行!
由於春秋航空隻提供給旅客一瓶350毫升的礦泉水,所以免去了客機上的廚房設備,給飛機減輕了負擔,同時也為空乘騰出了時間,以此來展現他們的另一項才能——推銷。王正華在春秋航空的第一堂空乘培訓課上,曾經這樣對空姐空少們說:“要把自己磨煉成為一流的推銷大師!”
王正華覺得,兩三個小時的飛行對於旅客來說是很無聊和乏味的,不過,這也正是一個可以吸引他們注意力的好機會——推銷各類產品的黃金時間!這個營銷思路,就是王正華成功路徑的秘訣之一。
不過老王的成功秘訣可不止這些,為了充分利用飛機這個“天空商城”,王正華還作出了一個大膽的設想,準備在飛機的行李架和機身上貼廣告,甚至還想把座位間的通道變成新品展示的T台。不過這些目前隻是初步設想,具體如何運作還需要進一步的論證。
現在,被王正華確定下來的空中營銷模式是:讓乘務員站在客艙的第一排,通過麥克風將商品一一展示給大家,他們會根據不同的航線和航程時間選擇不同的演講方式。在介紹商品前,乘務員會有一段開場白,如:“各位旅客朋友們,我們的飛機即將跨越在××上空,現在的雲量較少,可以看得到美麗的景色,再過多少時間,我們的飛機即將到達目的地了,接下來的時間裏,我們將為大家展示春秋航空的空中商城,您也可以參照您座椅前一本叫‘空中商城’的刊物,裏麵有我們禮品的展示和介紹……”這種過渡自然的演講方式,一般不會讓旅客感到厭煩。由此,“空中商城”被看做是春秋航空的特色服務之一。