王正華有一個很重要的成功秘訣，就是改變自己覺得最得意的東西。隨著越來越多的航空公司進入低成本航空市場，很多傳統航空公司也在積極地進行轉型。已經年近古稀的王正華，始終沒有放棄繼續做一個顛覆者，他還在帶領著春秋航空進行創新。為此，王正華除了學習美西航之外，也在認真研究亞洲航空和瑞安航空等國際低成本航空的經營之道，依靠增加輔助收入來給“虧本”的機票買單。比如，旅客如果想要優先辦票或者優先登機、下飛機的話，就要額外花一筆錢才行。
其實，留意春秋航空經營策略變化的人，會發現王正華的旅客構成傾向正在朝著商務客發展。
如果拿春秋航空和國內的一些同行相比，王正華在數字營銷方麵做得也是比較超前的，無論是網站銷售還是對社交媒體的利用，王正華都取得了不俗的成績。除了打造春秋航空的官網之外，王正華還給他的飛機大隊定位了“時尚、年輕、活潑”的品牌形象；另外，他在社交媒體應用上，也正在一步步地將呼叫中心、微博、微信進行三位一體的融合，以這種多角度、立體空間的客戶服務渠道來完善春秋航空在服務上的不足。當然，這些社交媒體可不單單起著傳遞信息的作用，還是一個“老王賣瓜自賣自誇”的營銷平台，更是春秋航空為消費者提供服務的溝通平台。比如，客服賬號“@春航小叮當”，就是一個專門為旅客答疑解惑的服務賬號，最遲不會超過十分鍾就會作出響應，每個月至少要回複將近4000個旅客的問題。
如此認真細致的服務，讓不少之前認為春秋航空存在低價低質量服務的客戶刮目相看。借用老王的一句話說：“不管什麽時候，你總是要麵向市場，去改變傳統，包括改變自己認為是做得得意的東西，現在的春秋航空，仍然在不斷改變著自己，嚐試著更多的創新。”