首頁 網絡營銷之企業增收策略

§1.1 互聯網中的營銷

網絡營銷是電子商務活動的重要組成部分,是利用信息技術去創造、宣傳、傳遞客戶價值,並對客戶關係進行管理,其目的是為企業和各種利益相關者創造收益。簡單來說,網絡營銷就是將信息技術應用到傳統的營銷活動中去。網絡營銷對傳統營銷有兩方麵的影響:其一,提高了傳統營銷工作的效率;其二,改變了營銷戰略。正因如此,企業才開發出了全新的經營模式,從而增加了客戶價值,提高了企業盈利能力。

電子業務、電子商務、網絡營銷都屬於互聯網的應用範疇。電子商務是利用數字技術對企業各項經營活動的持續優化,它與網絡營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念。

1.網絡營銷與電子商務研究的範圍不同

電子商務的內涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節,而網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關係也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網絡營銷所能包含的內容。同樣,電子商務體係中所涉及的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。

2.網絡營銷與電子商務的關注重點不同

網絡營銷的重點在於交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標誌之一則是實現了電子化交易。網絡營銷的定義已經表明,網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個重要組成部分,可見無論傳統企業還是基於互聯網開展業務的企業,也無論是否具有電子化交易的發生,都需要網絡營銷。但網絡營銷本身並不是一個完整的商業交易過程,而是為促成交易提供支持,因此是電子商務中的一個重要環節,尤其在交易發生之前,網絡營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務可以被看作網絡營銷的高級階段,一個企業在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。