6.6.1 網絡促銷新節日——“雙十一”
節日營銷是一種線下商家慣用的營銷方式，然而隨著互聯網技術的廣泛應用，網絡購物正在成為購物的主要途徑。麵對消費向節假日集中的趨勢，基於網絡購物平台的節日營銷模式成為一種重要的網絡營銷策略，電商正在樹立一種全新的節日營銷理念。
2013年11月11日，天貓“雙十一”購物狂歡節“瘋狂”開啟，支付寶成交額第1分鍾過1億元，第6分鍾破10億元，5時49分破百億元，至8時42分，天貓“雙十一”購物狂歡節支付寶成交額突破121億元，再次超過2012年美國最大的網上購物節“網絡星期一”成交額(120.8億元人民幣)。最終，天貓以全天交易額達350.19億元收官，較之2012年的191億元，可以說又上了一個新的台階。
回顧這次超級網絡大促銷，早在“雙十一”已經進入倒計時，無論是天貓淘寶商鋪，還是物流公司都在高薪“招兵買馬”，為年度電商大促銷做最後的衝刺。但無論如何，隻有在“雙十一”當天成為“大贏家”，才能為之前的努力畫上完美的句號。針對不同的消費心理，進行差異化的營銷策略製定。根據消費者的熱情程度，可以把“雙十一”分成三個階段，第一階段就是從零點開始的第一小時，這時的支付寶金額將達到全天峰值，因此這個時間節點可定義為“瘋搶期”。第二階段是之後直到18點，考慮到此時消費者普遍顯示出趨於冷靜的心態，因此可將這個時期定義為“理性期”。據往年的數據分析來看，這一階段支付寶成交金額的曲線一直保持著較為平穩的小幅波動，每小時的平均成交金額已經不足“瘋搶期”的一半。第三階段，在最後6個小時稱為“掃尾期”，成交曲線又會呈現出直線攀升的態勢。
天貓的“雙十一”瘋狂購物節為何瘋狂？他們都做了哪些方麵的工作？