劉強東從京東上線的那一刻起，就堅持低價格策略，不僅透明度提升了，還吸引了一大批優質客戶，同時，也引起同行們的質疑：這樣的經營理念是否站得住腳？
劉強東一開始做電商時，就堅持“低毛利、不賺錢”的經營理念，毛利率與費用率幾乎持平，這樣做京東能賺錢嗎？
在中國電商界，一直有人這樣質疑劉強東和他的京東：京東不可能不賺錢，如果他堅持低價模式，不讓公司有正向利潤的話，後麵融資的錢是很難進來的；京東沒有核心競爭力，不能防止別人複製，再加上網上忠誠度很低，隻要有價格比京東還低的，京東立刻就失去了優勢。
麵對同行的非議，胸有成竹的劉強東又是微微一笑，賠本也要賺吆喝！
果真是這樣嗎？其實，他的低價策略是經過了反複斟酌的，他有足夠的把握將低價進行到底。
俗話說：“殺頭的生意有人做，賠本的買賣沒人做。”劉強東就能把進貨價為2000元的冰箱，以1980元賣出去。對於他的行為，就連當年中關村許多小快遞公司都說：“劉強東是個瘋子，京東那家公司早晚完蛋。”事實是，幾年後，京東還在燒錢，而那些小快遞公司卻全部完蛋了。
京東的競爭對手“搜易得”的技術總監，對劉強東當年的擴張手段直咂舌：“劉強東的戰略很簡單，就是正品、低價、規模第一、渠道為王，同時，他有魄力堅持到底，既不封閉試聽，也不受任何外界因素的幹擾，隻做自己認為對的事情。”
劉強東的逆向思維很受今日資本總裁徐新的欣賞，作為京東的股東，她幾乎成了劉強東的“黃金搭檔”。她說：“當他發現一萬元的人確實比兩千元的人好用，就會立即去市場找人才；他不喜歡公關，但當他發現品牌的威力和營銷的影響後，他能迅速調整自己，不因個人好惡耽誤公司的發展；而且他比較喜歡用戶體驗，經常看用戶體驗、回信。”