今日資本的資金如同一場及時春雨,滋潤著京東幹渴的心田。此後,京東的訂單猛增,京東用勁狂奔。劉強東將所有的資金都用在做物流、做管理上了,而不是急著把企業做上市,上市圈錢不是他的目標。他首先對原有的財務體係、品牌推廣、網站改版和物流配送體係進行改造,用去了整整9個月的時間,將基礎運作平台打造成一流網站。同時,他如願以償地開始逐步擴充商品種類,數碼產品和手機很快上線,且市場看好,銷量增長很快。京東還改變了過去單純靠口碑營銷的方式,成立了市場部,專門負責京東的宣傳推廣,借此擴大京東的影響力。
京東自建配送團隊這件事,終於出現在劉強東的議程表上了。
自京東上線以來,劉強東一直夢想著自建配送團隊。這個願望是他的京東發展大棋局裏最重要的一步。
在獲得融資之前,京東的物流一直外包給第三方物流公司,問題多,不好管理。今日資本的風投資金到位後,劉強東立即決定成立自己的物流公司。一些電商聽了他的打算,嘲笑他:“有錢就燒包!”還有人認為物流是很低賤的事情,都是農民工在做。京東公司內部的員工對劉強東的決定也不理解、不支持。
麵對一片反對聲,劉強東微微一笑。他是個有主見的人,認準了的事,他會堅持到底。
堅持自建配送團隊是經過痛苦抉擇的。
京東在與第三方物流合作時,常常被客戶的投訴搞得昏頭漲腦。劉強東分析了京東全年各種數據後發現,京東70%的投訴來自物流配送,並且隨著銷售額的增加,物流方麵的投訴越來越多。當京東的日訂單量超過了3000件時,第三方物流公司已經無力保證正常的配送了,客戶對物流配送的抱怨越來越強烈,改善物流配送勢在必行。