大家能不能少做點事?能不能隻做一件事情?少就是多，專注才有力量，專注才能把東西做到極致。
確保質量“零缺點”
質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體係中的質量策劃、質量控製、質量保證和質量改進來使其實現所有管理職能的全部活動。
鬆下幸之助有句名言：“對產品來說，不是100分就是0分。”現在的買方市場，任何質量問題都會大大影響用戶的滿意度，進而影響企業的美譽度和聲譽。任何產品，隻要出現了一絲一毫的質量問題，都意味著失敗。那麽，企業應該如何保證質量呢？
美國質量管理專家菲利普·克勞斯比提出了關於質量管理的四條定理：質量就是合乎需求；質量是來自預防，而不是檢驗；工作的唯一標準就是“零缺點”；應以“產品不符合標準的代價”衡量質量，也就是說，為了保證零缺陷要不惜花費成本。
2012年9月，小米公司首度針對普通用戶舉辦了“開放日”活動，30多名小米用戶和微博草根大號參觀了南京代工廠英華達、上海倉儲物流中心、杭州小米之家等，在這個活動中，小米用戶清楚地了解小米由誕生到用戶手上的全程，他們對小米有了更加直觀性的認識。短短6個月的時間，這個活動舉辦了10多次，雷軍想通過這種形式讓大家深入了解小米，了解小米人做事的態度和把事情做好的決心!他打開手機“黑匣子”，明明白白告訴大家小米是一個對產品質量負責的企業。
其實，自小米手機麵世以來，它麵臨的第一個坎兒就是產品質量問題，也正因為如此，雷軍對質量十分重視。
2011年8月16日，小米手機正式發布，而正式量產需要等到10月。為了讓用戶最快地拿到手機，雷軍將小米開發過程中用以測試的工程機以1699元的價格推向市場，雷軍的想法是好的，一方麵，可以滿足米粉的殷殷期盼，另一方麵，讓用戶提前試用，可以及時了解到小米在設計中存在的一些問題。不料，問題真的出現了!