把心思放在產品和用戶那裏
當代市場競爭越來越決定於用戶需求，尤其是在互聯網應用領域，網民的互聯網體驗直接決定企業的市場份額，因此，企業隻有拿出最能切合用戶需求的產品和服務，帶回用戶最佳的應用體驗，才能在市場中競爭脫穎而出。
Twitter的CEO埃文·威廉姆斯談到Twitter的成功時說：“用戶體驗就是一切！它一直都是，它也一直被低估，被冷遇。如果你不知道什麽是UCD（User Centered Design，以用戶為中心的設計），趕緊去研究一下，聘請懂它的人才。為它著魔，與它同呼吸，共命運，讓你的整個公司都登上這條‘賊船’。”企業隻有把用戶體驗作為產品創新的根本，把滿足用戶需求作為企業經營的主旨，才有可能領導市場，百戰不殆。2003年6月，金山《劍俠情緣網絡版》發布。當時的網遊市場，“韓流”一手遮天，純國產的網遊幾乎沒有，金山率先推出了本土原創網遊，引發了網遊市場的動**。
當時，韓國在網遊行業已經發展了兩三年，做網遊的技術熟練，經驗也豐富，在中國的代理廠商的營銷推廣能力也很突出，發展模式十分成熟，而金山既缺乏經驗，又缺乏人才，它卻偏偏打著“國產網絡遊戲”旗幟要挑戰國外的網絡遊戲。兩相比較，有點兒蚍蜉撼大樹的感覺，可雷軍卻對金山的網遊充滿信心。
雷軍說：“國產網絡遊戲與國外的網絡遊戲相比，競爭優勢還是很明顯的。第一，題材優勢。網絡遊戲不僅僅是遊戲，他是一個虛擬社會，我們選擇了中國人最熟悉的題材。第二，原創優勢。我們可以和玩家一起玩，一起交流，而韓國的廠商不會在意玩家的意見。第三，營銷優勢。原創的廠商對中國市場有更深入的理解，對中國市場的營銷把握程度非常好。”雖然實力懸殊，但憑借著這份信心，雷軍慢慢打消了代理商的疑慮。