首頁 女性職場第一年

第二章 修煉性格,職場女生更遊刃有餘(2)

職場女生不要被挫折打倒

女生進入職場後,不可避免地會遇到各式各樣的困難和問題,也不可避免地經曆挫折和失敗。因為很多女生缺乏實際工作經驗,或是一直處於被寵愛的環境下,所以她們遇到困難就會退縮,認為自己能力不行,或是害怕再次失敗。其實,一個人想要取得事業的成功,就要正確地認識生活中和工作中的挫折,麵對自己的失敗。進入職場的女生要正確認識自己在工作中遇到的困難和挫折,不要被挫折打倒,更不要退縮不前。

小惠半年前進入現在的公司,主要負責的是客服管理方麵的工作,由於客服部門要和客戶打交道,總是避免不了遇到一些難纏的客戶。因為小惠剛畢業缺少和客戶交流的經驗,所以有幾次和客戶發生了小摩擦,本來覺得自己能力比較不錯的小惠,這下就開始懷疑自己的能力了。她時常想,難道是我的溝通能力有問題,為什麽別人可以輕鬆和客戶溝通,而我卻總是被投訴。

有一次,小惠遇到一個十分難纏的客戶,提出了一些無禮的要求,於是心直口快的小惠就頂了他幾句。事後這位客戶向部門主管告了小惠一狀,害得小惠挨了主管一頓批評。小惠本來就十分委屈,又挨了批評,於是就萌生了辭職的念頭。

其實,像小惠這樣的問題很多初入職場的女生也遇到過,她們以前的生活都是一帆風順的,沒有遇到過太大的挫折,聽慣了表揚,很少聽見批評。於是,進入職場後,一些小小的問題,一些小小的批評就會使她們產生退縮的心理。

現在的年輕人總是缺乏麵對挫折的信心和正確的心態,想要獲得事業成功,不能遇到困難就後退,這樣就永遠也無法實現自己的夢想。人生的道路上,失敗和挫折不可避免,隻有堅強的人才會看見未來的光明,而害怕挫折,不敢麵對挫折的人永遠達不到成功的彼岸。