首頁 潛伏職場謀生50招

第六章、職場博弈應該具備的心態(1)

用理智來控製你的情緒

隻要你是個職場中人,會遇到很多的人和事,事事順心是很難的,如難免會和上司或下屬等等發生矛盾。隻要你還沒想調離或辭職,就不可陷入僵局。要理智地控製自己的情緒,同時既要表達意見,又要為自己留有回旋的餘地。不要見人就發泄情緒,要做自己情緒的主人,保持平和的心境,與同事友好相處,是我們職場中人都應引起重視的問題。

那麽,我們職場中人怎樣才能增強自製能力,用理智的“閘門”控製住情緒的“洪水”呢?這需要我們加強心理品質修養。

1、用理智控製你的情緒

如果你怒氣衝衝地找上司或什麽人表示你對他的安排或做法不滿,很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公平、不滿、委屈,也應當盡量先使自己心平氣和下來再說。也許你已積聚了許多不滿的情緒,但不能在此時一股腦兒地抖摟出來,而應該就事論事地談問題。過於情緒化將無法清晰地說明你的理由,而且還使得對方誤以為你是對他本人而不是對他的安排不滿,如此你就應該另尋出路了。

增強理智感,可以使我們遇事多思考,多想想別人,多想想事情的後果,認真對待,慎重處理。當想與人爭吵時,也可反複提醒自己:“千萬別發怒,要冷靜。”這樣,就可以遏製情緒衝動,避免不良後果。

2、注意抱怨的場合

美國的羅賓森教授曾說:“人有時會很自然地改變自己的看法,但是如果有人當眾說他錯了,他會惱火,更加固執己見,甚至會全心全意地去維護自己的看法。不是那種看法本身多麽珍貴,而是他的自尊心受到了威脅。”發泄情緒時,要多利用非正式場合,少使用正式場合,盡量與上司和同事私下交談,避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋餘地,即使提出的意見出現失誤,也不會有損自己在公眾心目中的形象,還有利於維護別人的尊嚴,不至於使別人陷入被動和難堪。