從我做起，就要從小事情做起。道德問題關係到世界觀、人生觀和價值觀。道德建設無小事。一個人的思想觀念、言行舉止，讚成什麽，反對什麽，取什麽，舍什麽，能否明榮恥、分美醜、別善惡，反映在大事上，更多時候體現在小事上。見微知著，從滴水能觀滄海。
事雖小，決定成敗
這是一則發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部之間的真實故事。
有一天，美國通用汽車公司的龐帝雅克部門收到一封客戶的抱怨信，上麵是這樣寫的：“這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不會怪你們為什麽沒有回信給我，因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
“我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以冰激淩作為我們的飯後甜點。由於冰激潛的口味很多，所以我們家每天在飯後投票決定要吃哪一種口味，等大家決定後我就會開車去買。”
“但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買冰激淩的這段路程問題就發生了。”
“你知道嗎？每當我買的冰激淩是香草口味時，我從店裏出來車子就發不動。但如果我買的是其他口味，車子發動就順得很。我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，盡管這個問題聽起來很豬頭。為什麽這部龐帝雅克當我買了香草冰激淩它就發不動，而我不管什麽時候買其他口味的冰激淩，它就生龍活虎？為什麽？為什麽？”
事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查看究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝地發現這封信是出於一位事業成功、樂觀而且接受高等教育的人。
工程師安排與這位仁兄的見麵時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上車，往冰激淩店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草冰激淩回到車上後，車子又發不動了。