首頁 好口才成就女人的一生

第二章 如魚得水的職場語言藝術(2)

探究領導的問話

聆聽領導的問話需要有心,這樣可使你探究出領導的真正用意,從而可以用答話技巧展示你的女性魅力。

在工作中不要把領導的話當成無目的地隨便說說。例如,領導問:“你將來有什麽打算?”你得揣摩揣摩這句話的真正含義是什麽?你應該如何回答他?

如果對象是新進公司的職員或工作剛剛一兩年、資曆較淺的職員,可以說:“我想就目前的工作先幹一段時間再說,以後再決定將來的方向也不遲!”

不過,如果是有四五年工齡的老職員,對這話可要小心了,應該仔細考慮領導說這話的目的。

首先,這有可能是領導不滿的表現,領導覺得部下工作這麽多年來,卻始終沒有什麽大的突破,成績平平,想知道他到底將來有什麽打算。

其次,領導大概想促使部下再努力奮起。認為部下這些年工作表現不錯,頗能開拓些新的業務,希望他能更上一層樓。問他將來有何打算,意在鼓勵部下。

還有一種可能,那就是這句話是人事變動的前兆。根據職員平常的表現,領導已經在心裏有了打算,決定要進行哪些調動。

通常,麵對領導的質問,都要以表達自己力求上講的決心來做為回答,這樣可以窺破領導的真正意圖,然後再作出正確的選擇,恰當地應付到來的情況。

應付刺探的方法有多種。

例如:以“這件事是個秘密……”為例,應該如何應付這類話呢?通常說這話的上司有五種情況:

1.為激起對方談話的興趣

這種領導通常都不大自信,怕談話對方不感興趣,因而故弄玄虛,弄得神神秘秘的,以引起你的興趣。對於這種談話,大可不必奉陪,找個機會改變話題就是了。

2.找個替罪羊

領導對某個部下的工作態度或工作成績感到不滿,卻又無法開口直接地對他講,隻好抓住另一個當“替罪羊”,發發牢騷。這種領導辦事不幹脆,優柔寡斷,麵對他說話時,不必太在意,聽聽就算了,不要故意去迎合他,以免更激起他對另外那個職員的不滿。