言出心聲，動之以情
卡耐基在《怎樣使你的談吐更動人》中說：“言出心聲，動之以情，是任何消極對立的觀點都難以招架的。”
1.情理相生的手段
有一次，卡耐基應邀擔任哥倫比亞大學柯蒂斯演講金獎賽評審委員。競爭者是6名本科生，都受過一係列有計劃的訓練。其中除了一人之外，其他人的目的都單純是為了贏得獎章，他們壓根兒就不曾想到要通過演講使別人信服。他們選擇話題隻是根據演講技巧的需要，對自己所提出的論點原本並無多大興趣。爭取演講的成功在他們看來也僅僅是演講技巧的一次練習而已。
可那位例外者，祖魯部族首領的兒子，則選擇了《非洲對現代文明的貢獻》作為自己的題目。他對自己的每一句話都注入了深厚的感情。他是在代表他的人民跟美國對話。他以自己傑出的智慧、高尚的人格和美好的向往，表達了非洲人民的追求和願望。
盡管他在技巧上可能難以勝過對手，卡耐基等評委們還是把獎章給了他。因為他的話語中燃燒著真誠的火焰，而其他的征講者卻普遍華而不實。
這位祖魯王子以他自己獨特的方式，讓他的祖國和人民，讓美國人民，甚至讓全世界人民領悟到一個真理：同別人談話，光用理性往往難以使別人信服，還必須讓人知道，對自己所說的話是如何深信不疑。
2.情景交融法
情感是理論的激活素，是辯論的原動力。這個道理，我們可以通過具體的故事來闡述和詮釋。
法國企業家拉第艾專程來到新德裏，找拉爾將軍談一樁飛機銷售的大買賣。
拉第艾到了新德裏，幾次約將軍洽談，都沒能如願。
最後總算逮著通話機會了，可他隻字不提飛機合同的事，隻是說：“我將到加爾各答去，這隻是專程到新德裏以私人名義來拜訪將軍閣下，隻要10分鍾，我就滿足了。”拉爾勉強地答應了。