說話是一個人與生倶來的天賦，優雅而令人愉悅的談吐，可以增進人與人之間相互了解，可以助人成功。因為透過一個人的談吐、舉止、行為，往往可以看出這個人的修養水平。但許多人都沒有意識到這一點，她們大多過於重視美麗的外表，卻忽視了言談舉止的重要性。
王健林語錄：我的曆來一個觀點，說自己好可以，不要說別人壞，這是我人生的哲學。
王健林：萬達哲學│敢想有機會，敢幹有成就不要吝嗇你的讚美王健林覺得：讚美絕對是一種產出大於投入的人脈投資，它不僅能讓你得到一份好心情、好人緣，甚至能為你帶來一份意想不到的收獲。所以，我們應該經常、適時、恰當地讚美他人。 1975年的母親節時，比爾·蓋茨正在哈佛大學讀書，他在寄給母親的賀卡上用斜體英文寫著這樣一段話：“我愛您，媽媽!您從來不說我比別的孩子差；您總是在我做一些事情的時候，不斷地尋找值得讚許的地方對我進行表揚和鼓勵；我懷念和您在一起的所有時光。”的確作為一個年輕人，在成長中他需要一定的動力，父母的讚揚就是一束陽光，父母的激勵就是一股力量。正是由於母親經常性的鼓勵和讚揚，使比爾·蓋茨獲得了巨大的精神力量，從而產生了強大的動力。他大學未畢業就去創業，並在20年的時間裏創造了巨大的財富，一躍成為世界首富。我們不得不佩服比爾·蓋茨的能力和魅力，但更值得敬佩的是比爾·蓋茨的母親，她是一個偉大的母親!比爾·蓋茨的成功誠然有諸多方麵的因素，但母親的鼓勵絕對是不能否認的，比爾·蓋茨本人也肯定了這一因素的巨大作用。時至今日，比爾·蓋茨也經常以自己的讚美和表揚來澆灌子女的心靈，從而激發他們的潛能。
比爾·蓋茨的經曆告訴我們，一個人的成功，往往離不開鼓勵和讚美。人人都需要讚美，孩子更需要讚美，這就如同萬物的生長都需要陽光和雨露一樣。沒有讚美，孩子在精神上就會有失落感，適時、適度地給予孩子讚美的聲音，能使孩子獲得力量和希望。來看這樣一則小故事：一位心理學教授的谘詢室來了兩位客人，一位中年婦女，和一個衣衫淩亂、蓬頭垢麵的女孩子。中年婦女告訴教授，女孩是她的女兒，她整天不修邊幅，做事情漫不經心。她想知道自己的女兒為什麽會這樣消極頹廢。教授聽完這位母親的訴說之後，問她是否可以和她的女兒單獨談幾句。中年婦女同意了。教授發現女孩長得非常清秀美麗，隻是她的不修邊幅掩蓋了她的美。於是，教授對女孩說：“孩子，你真的是個美麗的女孩，即使你沒有打扮自己，你依然非常美麗。”“您在開玩笑吧!”女孩說話的時候不再像剛進來時那樣漠不關心，並且眼睛也明亮了許多。“孩子，你真的非常漂亮。不過，你自己還沒有意識到自己的美麗。”教授的話帶著一絲惋惜。“教授，謝謝您。