首頁 做個“圓滑”的老實人

察言觀色 把話說得恰到好處(3)(1)

情景結合,贏取商機

20世紀80年代,江蘇儀征化纖工業公司引進了西德利瑪公司的一條先進生產線。但是,利瑪公司提供給儀征公司的機器設備存在技術故障,無法進行生產,全部報廢,給公司造成了巨大的經濟損失。

於是,儀征公司向西德方麵提出索賠,並開始與利瑪公司進行談判。此事由總經理任傳俊負責。當時,中方提出索賠800萬馬克,這不是一筆小數目,但也絕不是漫天要價。但利瑪公司拒不認賬,他們頑固地堅持儀征存心敲詐。一時,談判陷入僵局。

苦苦思索之後,任傳俊決定轉換一下談判的思路和方法。

於是,當雙方相持不下的時候,任傳俊提出暫時停止談判,邀請西德談判人員到揚州遊覽名勝。

當他們一行興致勃勃地來到揚州西北的名寺———唐朝高僧鑒真居住和講學之處時,任傳俊向對方介紹說:“這裏紀念的是一位為了信仰,六渡日本,雙目失明之後終於達到理想境界的高僧鑒真和尚。今天,中日兩國人民都沒有忘記他,你們不是常常奇怪為什麽日本人對華投資比較容易嗎?其實道理很簡單,因為日本人了解中國人的心理,知道中國人重感情,重友誼,我們對真心和我們合作的朋友會坦誠相待。”

一番話使利瑪公司的談判代表受到了很大的震動。誰都明白任傳俊的話外之音:你們如果也像日本人那樣和中國合作的話,就應該充分了解中國人重情義,就應該明白中國人不會漫天要價,更不會敲詐!

遊覽後雙方又重新回到了談判桌上,任傳俊開始了他的攻心術:“我們都是經常合作的老朋友了,總不能為了這件事,破壞了良好的合作前景;但是你們也要為我想想,我們中國還窮啊!我總得對這裏一萬多名建設者有個交待呀!”

這一次,利瑪公司的代表們不再頑固了,他們痛痛快快地認可了800萬馬克的賠償。任傳俊贏得了實質性的勝利。