已經很晚了，一位CEO還坐在自己的辦公室裏，一臉疲憊。他正在努力向一位來訪者解釋為什麽自己偉大的戰略最終卻歸於失敗，但想來想去，他始終想不出問題到底出在哪裏。
“太令人沮喪了，”他說道，“一年前，我從各部門抽調人員，組成了一個團隊。我們舉行了多次會議，並製定了一套完整的規章製度。每個人都對這項戰略表示認可，都覺得這將是一個偉大的戰略，而且市場前景也不錯。我們的團隊是這個行業中最出色的，沒有人懷疑這一點。我向每個人放權——給予他們足夠的空間施展拳腳。我們的激勵係統非常清晰，每個人也都表達了成功的決心。工作的時候，我們充滿力量，信心十足，但我始終搞不懂，我們怎麽會失敗呢？”
“你所定的指標是否合理？銷售增長率是多少？客戶保有率是多少？存貨周轉率有數據嗎？”
“這些還真沒考慮，因為對大家有信心。誰知道這麽長時間了，我已四次降低收益估計。結果各項指標均沒有實現，唉，這太讓我失望了。估計董事會也已經對我失去了信心。我不知道該怎麽辦，而且也不清楚情況到底會糟糕到什麽程度。坦白地說，我估計董事會很可能會解雇我。”
幾個星期以後，董事會果然把他解雇了。
這是一個真實的故事，也是當今不少公司所麵臨的突出問題。
在企業發展速度要加快、產品質量要提高、發展規模要擴大、企業壽命要延長的要求下，除了企業的決策層要善於不斷捕捉發展機遇、製定出好的戰略外，更重要的是要具有實施這一戰略的指標。指標是企業貫徹落實領導決策、及時有效解決問題的晴雨表，是企業的管理決策在實施過程中原則性和靈活性相互結合的重要體現，是企業生存和發展的關鍵。