領導能力是領導者的個體素質、思維方式、實踐經驗以及領導方法等,這些影響著具體的領導活動效果的個性心理特征和行為的總和,領導能力是領導者素質的核心。
¨¨贏得下屬信任的能力
一個成功的領導者必然能贏得下屬信任。信任是一種無形資產,也是領導者走向成功之路的通行證。領導者必須贏得下屬的信任,隻有擁有支持者的領導,才能有效地提高績效。
領導者應該樹立自己的權威,贏得下屬的信任。下屬對領導的信任來自於領導者把工作作為自己的事業,工作就是工作,絕不牽涉其他因素。一個卓有成效的領導者,必然講求原則、以結果為導向,且善於運用領導藝術來解決問題。更重要的是,他們所具有的品質能使下屬心悅誠服。他們持事以公、就事論事,讚揚下屬是出於真誠,批評下屬也是出於真誠。他們嚴格要求自己,也嚴格要求下屬,他們不留情麵不是出於私利和成見。他們的所有行為都體現出一種負責的精神,這種精神使他們能為企業的績效和未來負責,能為員工的成長負責。
很多領導者把獲得下屬的信任誤解為給下屬實惠,和所有人都打成一片。其實,這隻是一廂情願。作為領導者,必然要貫徹企業的各項決策,因此必然需要在很多問題上堅持原則,這就必然使某些人不滿。真正的領導者都善於團結大多數,但絕不逾越自己的底線。他們的領導力不是通過他們建立良好的人際關係來表現,而是通過他們堅持原則、敢於糾正下屬工作中的失誤來體現。一句話,領導者要通過以理服人來贏得下屬的信任。
鬆下電器的創始人鬆下幸之助批評下屬很出名,但他有一個特點,就是邊批評邊講道理,讓下屬雖然挨了批評卻心服口服。以理服人是鬆下贏得下屬尊重和信任的重要原因。