交往是人類特有的活動和存在形式，是人們之間的共同活動和互相交換其活動所展開的社會關係的統一。語言是人際交往的重要媒介和工具。在人際交往中，敢於開口，培養自己的勇氣與自信，準確地把握語言藝術，才能使人的交往得以順利進行，從而推動社會的和諧發展。
※ 說話的藝術
言語是思想的衣裳，它能完全地表現出一個人的品格。一個粗濁或優美的品格，在粗濁或優美的措辭中會自然地流露出來。
一個人雖然不一定能完全說出自己，但很多時候透露自己的內心。
在不知不覺中，在有意無意間，在別人的眼前，他往往以每一句話描繪自己的輪廓與畫像。
言語是一種嚴肅的東西，有口才的人決不會濫用它。同時也勸你不要強求別人聽你的話；如果別人不願意聽，最好還是住口不說。因為或許對方對言語的重要性有相當深刻的認識，所以無法樂觀地接受你所表達的所有言辭。
自以為永遠說得不夠的人，必定導致多言多失。長舌頭與頭腦簡單往往結成親家。如果一個人能說得少又說得好，那便是懂得說話的藝術。
人心不同，各如其麵。各人的生活經驗、思想情感，千差萬異。
如果不能很好地跟各式各樣的人交談、討論，我們必然陷於孤陋寡聞自以為是了。孤陋寡聞而又自以為是的人，是不受歡迎的。
似乎很少有人知道談話在生活中有這麽寶貴的價值。人們常常安排自己的生活、工作、娛樂，可是很少會安排自己去找一些人，好好地去交談幾個小時。
很多人不知道在一起談些什麽內容更好，也很少替客人們互相介紹，使他們在一起談些共同感興趣的事情。人們也沒有想到，在必要的時候，自己可以帶頭談起一個所有客人都會有興趣的話題。在拜訪人的時候，人們往往穿得很整齊，可是對於見麵之後應該講些什麽，卻模糊得很。有許多人不但沒有隨時和別人談話的心理準備，事實上，他們簡直有點害怕談話，甚至覺得談話是一件很討厭很麻煩的事。有的人害怕遇見陌生人，見了比自己地位高一點的人，他們不但害怕，而且還有點兒害羞。如果遇到不得不參加的會議時，他們坐在那裏，除了舉手表決以外，什麽事也不做，他們既不能站起來反對，補充自己同意的意見，也不能反駁，批評人們反對的意見。