所謂產品策略，即指企業製定經營戰略時，首先要明確企業能提供什麽樣的產品和服務去滿足消費者的要求，也就是要解決產品策略問題。它是市場營銷組合策略的基礎，從一定意義上講，企業成功與發展的關鍵在於產品滿足消費者的需求的程度以及產品策略正確與否。
產品整體觀念
產品三大屬性
科特勒指出，產品或服務傳遞給消費者的利益即產品的核心利益層，主要是通過產品的三大屬性提供給消費者的，它們分別是質量、特色和設計。
1.產品質量
質量是產品的一個重要屬性，也是產品差異化的一個重要因素。
產品品質有兩個要素，即水平和一致性。營銷人員首先要選定一個可以支持其產品在目標市場中的定位的質量水平，包括產品的整體耐用性、可靠性、精確性、容易操作和維修，以及其他有價值的屬性。
除了質量水平之外，高質量指高度的質量一致性，也指無缺陷及提供特定質量水平的一致性。所有廠商都應努力追求高度的質量一致性。譬如，一個普通冰箱的質量水平固然比不上海爾冰箱，但是普通冰箱的質量一致性也可以和海爾冰箱一樣好。
質量必須從消費者的角度來評估和確定，也就是說，營銷學刻畫的是“市場驅動質量”，而不是“工程驅動質量”，即是適用質量，而不是性能質量。科特勒這樣定義產品的質量：產品質量是指符合標準質量，即沒有產品缺陷，以及目標性能質量標準的前後一致性。為此，科特勒特別強調，企業的產品不一定要追求最高質量，但質量必須反映出消費者對其認可和接受的程度。也就是說，凡是對消費者來說沒有起到相應作用，或者是對消費者來說沒有體現出合理的消費價值的產品質量，無論是符合哪種質量標準的產品，都是無意義的。