大家有錢,但是不消費,其實仔細說來,這不是欲望的消退,而是很多消費不再是一件公共領域內的事兒,不再起到標定一個人社會階層的作用,這就是微粒社會對於商業社會的影響。
微粒社會,就是顆粒度很小的社會。當人各個維度的特征都可以被記錄,都被納入了算法之後,每個人都很獨特,就很難用一個粗略的特征,大顆粒度的概念來描述一個人、歸類一個人,由這樣的人構成的社會,就是微粒社會。
微粒社會最主要的後果是每一個人都被暴露在無窮大的風險和機會當中,這既是好事又是壞事,成就自己和保護自己的責任都落到了我們個人頭上。
當然,微粒社會的影響還遠遠不止於此。這一篇我們再談談,這場社會變革對於商業的影響。
我們先從一個剃須刀說起。剃須刀市場中最著名的品牌,不用說,就是吉列。
吉列剃須刀,創建於1901年,幾乎它一起家就是壟斷地位的強勢品牌。1917年,它在美國市場的占有率就已經達到了80%,在全球剃須刀市場的占有率也一直是絕對霸主,這是20世紀的一個商業奇跡。
但是,就在前幾年,吉列遇到了一場小危機。
2012年,美國剃須刀市場上崛起了一家叫DSC的公司,成立短短4年時間,就做到了10億美元的市值。
那它對吉列的衝擊有多大呢?就拿2016年的數字來說,這一年,美國剃須刀線上銷售的份額,DSC占到了一半以上。霸主地位,在互聯網銷售這個環境裏麵,居然易主了。而吉列在線上銷售才20%。從整體市場份額上看,吉列2017年在全球市場份額也從過去的70%下滑到54%。
能把吉列這個百年霸主逼到這個份兒上,DSC有什麽絕招?沒別的,就是我們中國人再熟悉不過的一招——價格戰。
DSC最開始火起來是因為創始人杜賓做了一個病毒傳播視頻。杜賓學過8年即興喜劇,說話很有煽動性,這裏可以挑兩句聽聽。