之前,我曾給一家公司的20名銷售員提供過谘詢服務。這家公司的產品規格單一,在市場上處於劣勢。在這種嚴峻的形勢下,公司給銷售員下達的目標是將銷售量在上一年同期的基礎上提高30%以上,員工們怨聲載道。
在和每一位銷售員對話的過程中,我發現兩極分化極為嚴重,有的人躊躇滿誌,有的人卻消極怠工。
情緒消極的銷售員雖然有想要努力拚搏的想法,卻因為滿腹的牢騷而毫無積極性。他們的注意力隻集中在“產品本身有問題”“公司的目標太不合理”上。
積極主動的群體則恰恰相反,他們會思考在這種大形勢下自己應該做些什麽,又能做到什麽。當我向他們中的一個人詢問有沒有覺得不滿時,他是這樣回答的。
“不滿,肯定是有的,但是其他公司應該也有同樣的煩惱吧。比起憤憤不平,思考在這種環境下能為客戶提供多少好的方案,思考如何能更好地宣傳區別於其他公司的獨特之處,要有意義得多吧。”
這就是思維習慣的區別。公司的經營方針和產品戰略是一個公司底層的銷售員無法左右的,所以如果將思維的焦點集中在這些自己無法把控的事物上,必然會產生不滿的情緒,沒有幹勁。
當然,成果自然是積極主動、有所行動的銷售員更勝一籌。
?有效控製壓力
先確認一下你的思考是可控的還是不可控的吧。時效主義者,可以將注意力集中在自己能做的事情上,不會去思考那些自己無法把控的事情。
完美主義者會因為難以預料的事態、別人如何行動等不確定因素而焦慮不安。但是,別人和外部環境是自己無法掌控的,更是無法改變的。話雖如此,也無法置之不理。關鍵在於,“做自己力所能及的事情”。
比如,事先厘清不確定因素,準備好替代方案。隻有這樣靈活地適應經濟形勢和公司方針等自己無法把控的事物,才能成為真正意義上的時效主義者。