平均數能夠用一個數值來說明統計總體的特征，是非常有力的指標。這個概念無論對誰來說都耳熟能詳，便於充分理解。然而，需要留意的是，隻看數字的話，有可能導致誤解產生，存在風險。那麽，具體應該怎樣使用平均數、應該注意些什麽呢？
假如你是銷售部的一員。昨天，舉辦了一場麵向新客戶的銷售研討會，參加者有10位。有一份滿分為5分的滿意度調查問卷，10位參加者的調查結果如下。
這個調查結果需要向上司報告，你會怎樣報告呢？例如，可以說3分的有3人，4分的有4人，5分的有3人，像這樣報告“每個分數有多少人”。但如果這樣報告的話，上司很難馬上得出整體印象。
在這種時候，有一種指標可以傳遞整體印象，那就是平均數。
算出10份問卷的分數總和（3+3+…+5+5=40分）。
這個總和除以總份數，可以算出平均分40÷10=4.0分。
這樣的話，結果就是“總共10份問卷，平均分是4.0分”，不需要進行個別分數的報告，用一個數字就可以表達問卷調查的結果。此外，這樣計算平均數，哪怕問卷份數增加至100份、1000份，都是有效的。
計算平均數，可能要花一些力氣，但不管是100份的結果還是1000份的結果，都能夠用一個數字來表達。平均數是可以用一個數值來表示統計總體的代表值。
1. 進行計算
2. 轉化為圖表
想要靈活運用平均數，首先要進行計算。另外，還有一點很重要，就是把數據轉化為圖表，讓整體情況可視化！建議大家養成習慣，以上兩點要配合進行。下麵分別進行詳細說明。
1. 進行計算
大家看到數字時，首先請嚐試計算平均數。算出所有數據的總和，然後除以數據樣本數。計算本身隻是加法和除法，是小學生都能做的簡單計算。