美國幽默大師羅伯特·奧本說：“每天早上起床後，我都會看一遍福布斯美國富翁排行榜。如果上麵沒有我的名字，我就去上班。”這是一句多麽幽默的話語，不僅給人帶來了快樂，也溫暖了自己的心靈。幽默，是快樂的精靈，在很多時候，我們需要運用幽默的語言來營造良好的談話氛圍。在日常工作中，許多人都表現得太嚴肅，他們總認為凡事都應該認真，開不得半點玩笑，否則會壞了大事。事實並不是這樣，幽默恰恰為枯燥的工作帶來了快樂，緩解了壓力，在輕鬆的氛圍中，再談談工作的事情，或許，彼此都會感到輕鬆不少。尤其在談判場合，更需要我們恰當地運用幽默語言來創造良好的談話氛圍，化解談判過程中的尷尬，最終促成談判的成功。
美國談判大師荷伯·科恩曾說：“世界是一張巨大的談判桌，談判存在於生活的方方麵麵，很多時候，我們自覺或不自覺地就成了某個談判的參與者。”在日常工作中，談判更成為我們工作中一項必不可少的內容。大多數人認為，談判應該是莊重的、嚴肅的，其實，若是在談判中插入幽默的語言，不但可以緩和緊張形勢，營造出友好的談話氣氛，還可以縮短彼此之間的距離，鈍化對立感，使整個談判變得更融洽。
1943年，英國首相丘吉爾與法國戴高樂將軍因敘利亞問題產生了意見分歧，兩人心中都有芥蒂。而在這之前，丘吉爾頗為看重的布瓦鬆總督被戴高樂逮捕了，對此，雙方都感覺這個問題變得棘手了。如果要想解決這個問題，隻能麵對麵地談判。當時，丘吉爾的法語講得不是很好，而戴高樂的英語卻講得很漂亮。
兩人見麵後，氣氛變得緊張起來，丘吉爾先用法語打招呼：“女士們先去逛市場，戴高樂和其他的先生跟我去花園聊天。”然後，他高聲說了幾句英語，“我用法語對付得不錯吧，既然戴高樂將軍英語說得那麽好，一定能夠完全理解我的法語。”話音剛落，戴高樂將軍以及其他人都笑了起來。丘吉爾的這番幽默消除了之前緊張的氣氛，建立了良好的談話氛圍，使整個談判得以在和諧與信任中進行。