首頁 激勵人生:誰都可以成功的(套裝共5冊)

用微笑增進同事關係

“不把同事看成是朋友”是很多職場人士的信條,然而,“不把同事當敵人”卻是容易被職場中的很多人忽略的。身在職場,你不能夠對你的同事怒目相視,在職場上最得體的表情便是微笑。尤其是剛踏上工作崗位的畢業生一定要學會微笑。俗話說“愛哭的孩子有糖吃”,但在職場中,愛笑的人才會得到自己想要的。在職場上隻有微笑,才能建立良好的人際關係,順利地開展工作。

在工作中,微笑不再是真情流露,而是一種職業表情,即使是跟別人吵了架,跟家裏鬧翻了天,或者破財遇禍事,都不能把沮喪的表情掛在臉上。每天出門前,把一切負麵情緒都咽到肚子裏,然後麵帶微笑迎接新一天的工作。

時間長了,你就會發現每天麵帶微笑會給你帶來許多意外收獲,因為,微笑不僅是友好的標誌,也是禮貌的象征。在工作過程中,微笑能加深同事間的感情,調節工作時緊張的氛圍。

關敏剛到公司上班時讓很多同事都感到驚歎,人們經常私下議論:這個小姑娘年紀輕輕,卻一直麵帶微笑,看不出任何情緒波動。這主要得益於關敏大學畢業前在肯德基打工的經曆。

肯德基要求服務員學會“微笑服務”,他們每天都強調:“顧客對了,要對他們微笑;顧客無理取鬧,也要對他們微笑,並且耐心地解釋。”可這些要求對一個心高氣傲的年輕人來說,是耐心和毅力的極大考驗。剛開始關敏總覺得不習慣、不適應,可時間一長了,關敏發現,微笑是與他人溝通最有效的方式。也是因為這段經曆,她嚐到了微笑的甜頭,並把它帶到了畢業後的正式工作中來。

關敏現在不再做一線的服務行業了,而是成了辦公室裏的一個小白領,每天在自己小天地裏與電腦交流。但是即使如此,每當有人跟關敏說話時,關敏下意識的表情都是嘴角上彎,小虎牙微露,讓對方還未說話心情便已豁然開朗。久而久之,同事們都很喜歡這個每天帶笑的小姑娘。也有人批評關敏的微笑太職業,不算真正發自內心的笑,但是關敏覺得即使在自己心情鬱悶的時候也能微笑著對待別人,這也充分表明了自己對對方的尊重。