智慧領導最佳的口才表現是:幽默中散發著親和力。一方麵可以在無形中拉近與他人之間的距離,另一方麵還能激起對方與你溝通的欲望。在實際工作中,許多領導總是與下屬保持一定的距離,平時緊繃著麵孔,不願意輕易相信下屬,不輕易接近下屬,在他們看來,和下屬開玩笑、打成一片是有損領導威信的事情。有時候,明明幾句簡單的交談就能了解的問題,領導卻總是安排下屬到自己辦公室做匯報,時不時語氣嚴肅地提一些問題,以顯示自己的氣度與水平。如此待人方式,根本沒有半點兒親和力,時間長了,下屬也開始躲避這樣的領導。許多領導誤認為自己比下屬高明得多,開玩笑或風趣地說話,有損自己的威信。其實,恰恰相反,雖然領導之所以為領導,確實在某些方麵比別人高明得多,但是,卻並不意味著他處處高人一等。
美國有一位新任總統為了慶祝就職,決定迎接世界各地的一百多個小朋友參觀白宮。在小朋友和總統的見麵會談中,其中一位小朋友問道:“總統先生,你小時候有沒有哪一門功課很糟糕,總是被老師批評呢?”總統回答道:“我的品德課很糟糕,因為我總是愛講話,常常因此幹擾到別的小朋友。老師當時常常因為這個批評我。”他幽默的回答,使現場氣氛非常活躍。
另外一位來自芝加哥貧民窟的小朋友對總統說道:“總統先生,我每天上學時都很害怕,因為不知道在去上學的路上,會不會遇到壞人。”總統聽到這裏,收起了笑容,嚴肅地說道:“我知道我們現在還有很多方麵做得不好,尤其是在毒品、綁架等問題上。我希望你能好好學習,將來參與到這樣的事情中,使世界的每一處都和平、安定。”
總統在說話時,極具親和力並富於幽默感,也難怪小孩子都喜歡與他交談。這些幽默和親切的語言,不僅博得了小朋友們的好感與信任,也讓其他的觀者被吸引,並對總統產生敬意。