在我們日常的工作中，經常會遇到棘手的問題。有些人麵對棘手的問題時大動肝火，有的人則會若無其事……當然，這兩種對待棘手工作的態度都是不正確的。麵對棘手的工作應該從容、鎮定，越是慌亂就越找不到解決問題的辦法，所以此時要做的是靜下來思考問題，尋找最合適的解決辦法。自己能獨自解決的工作就抓緊時間采取有效的辦法，若需要幫助，就趕快向他人求援，大家合力解決。在這個過程中，不要讓自己的壓力過大，用幽默的態度去看待，不但能使自己的心態平和，而且有足夠的動力工作，同時也能給別人極大的鼓勵。
小鄭是一家大公司的職員，工作量非常大，每天不但要向自己的老板匯報工作，而且麵對的客戶也是五花八門，經常遭遇棘手的事情。一般人都會認為，小鄭在繁忙時一定是緊皺眉頭，臉上掛著如雨滴般的汗水。但是實則不然，小鄭每天處理自己手邊的工作時都是自信滿滿，在辦公樓裏遇到同事也經常微笑，很多時候他都會自嘲：“我要是有三頭六臂就好了。”為此，很多人都很佩服小鄭在如此艱巨的任務麵前屹立不倒，並為他的毅力和勇氣豎起了大拇指。
小鄭的幽默使他時刻都處於一種充滿活力的狀態，麵對棘手工作時不慌不忙，有條不紊應對自如。
小李是一家公司的經理助理，每天都能遇到棘手的工作，為了把這些棘手的工作做好，他每天不辭勞苦，兢兢業業。但是小李是一個不懂幽默的人，總是一副很嚴肅的表情，即使有人跟他開玩笑幫他解壓，他也領會不到玩笑帶來的樂趣。漸漸地，小李隨著所做事情的增多，所說的話越來越少，最後小李患上了抑鬱症。
相比之下，小李就需要調節一下自身的狀態了，讓自己時刻高度緊張對自己的工作是非常不利的，所以當麵對棘手的工作時不妨用幽默處之，這樣做一定會讓你收獲滿意的成果。