因為缺乏深入了解，無法及時溝通，人們在職場中不可避免地會發生或大或小的衝突。盡管這些衝突大多是因為一些小事，或是引發歧義的一個動作，或是不合時宜的一句話，抑或是理解上的偏差，但如果不能及時處理，就會引發更大的麻煩。
當職場衝突無可避免時，高情商的人懂得運用幽默口才去化解，將自己從衝突的邊緣解救出來，遠離危險的旋渦。
李海逸在一家大企業擔任宣傳部門的文員。平時，他雖從未出錯，但有時做事也有拖延的毛病。
由於公司最近要與另一家更大的公司合並，人事調動徹底打亂了他的平靜生活，新同事也對他有很大的敵意。辦公室關係很不協調，加之李海逸能力平平，所以他在人事變動中浮沉不定。
一次，李海逸又拖了大家的後腿，新來的同事對他質疑更深，打交道時的態度也變得極不友善。麵對大家蔑視的眼神，他故作悲哀地說：“我看大家都願意我被辭退，因為無論什麽事情我都是落在最後。”
李海逸一番自我調侃、勇於認錯，把周圍的同事逗得哈哈大笑。大家對他的不滿漸漸也就沒那麽深了。
李海逸有拖延的毛病，麵對同事的質疑，他通過自嘲凡事落於人後的事實，既表現了率真的一麵，又展示了幽默風趣的魅力。同事們因為他這句自嘲的話，拉長的臉變成了笑臉，氣氛頓時不像原來那樣凝滯了，雙方的關係逐漸變得融洽起來。雖然這位同事還是有辦事效率低下的毛病，但同事因為他有一種誠懇的自我評價的態度，對他還是產生了信任和親近的感覺。可見，是幽默感幫李海逸與同事建立了友好善意的關係。
在職場中，人們也常常會遇到這種情況：自己不願意做某件分外的事情，可是領導提出了要求，如果直接拒絕，不免得罪領導，甚至產生衝突；如果選擇接受，內心又極不情願。無論進或退，都令人左右為難。在這種情況下，你可以運用幽默口才巧妙拒絕，相信領導會在笑聲中理解你的意思，避免產生誤解。