重複勞動—一件事情一做再做並且總是用同樣的方法—對某些人來說是一件可怕的事。對我來說這也是可怕的。我不可能整天做著同一件事情，但對另一些頭腦來說，也許我可以說對大多數頭腦來說，重複操作並不可怕。事實上，對有些類型的頭腦來說思考是絕對可怕的事情。對於他們，理想的工作是那些不需要表達創造性本能的工作，那些既需要頭腦又需要肌肉的工作幾乎沒人願幹—我們總是需要那些因為某項工作困難而喜歡這項工作的人。
一般的工人，我這麽說有點不好意思—想要一份工作，這份工作是不需要他費多大勁的—特別是，他想要一份不需要動腦筋的工作。那些有著所謂創造型頭腦的人和那些對單調勞動絕對恐懼的人，很容易想象其他所有的人也和他們一樣不安分，因此對那些整天做著幾乎同樣動作的人表示出毫無必要的悲天憫人。
當你能認真對待它時，會發現大部分工作都是重複的。一個商人有一套常規，他非常精確地遵循著。一家銀行董事長的工作幾乎全是老一套。一家銀行的低級官員和職員的工作完全是老套。確實，對大部分事情和大多數人們，有必要建立某種固定的常規方式，以使大多數動作成為純粹的重複性動作—否則的話，個人將無法幹成足夠的活以便能靠自己的努力過日子。任何一個有創造性頭腦的人都沒有理由去幹單調的工作。因為對擁有創造性思維的人的需要到處都很急迫。對於有技能的人來說，絕不會沒有出路，不會無法施展才能，但我們得承認並不是人們普遍都想成為有技能的人。
即使有這種想法，那也缺乏通過訓練的勇氣。一個人無法隻靠願望而成為一個有技能的人。
關於人的天性應該是什麽的理論有很多，但對它到底是什麽並沒有進行過足夠的研究。有一種理論認為創造性工作隻有在想象領域才會有。我們說音樂、繪畫和別的藝術領域有創造性藝術家。我們似乎把創造性的功能限製在了那些可以掛在畫廊的牆上，或可以在音樂廳表演，或能在那些無所事事的吹毛求疵的人聚集、互相崇拜彼此的文化的地方上演—這樣一類的產品上。但是，如果一個人想要一塊實現創造性工作的田地，應該讓他到那些他能與更高的規則打交道的地方，而不是那些與聲音或線條、或顏色打交道的地方，讓他到那些他可以與個性法律打交道的地方。我們需要產業關係方麵的藝術家。我們需要工業生產方式方麵的大師—從生產者和產品兩方麵來看。我們需要那些能把政治的、社會的、產業的和道德的大眾塑造成一個正確的有秩序的整體的人。我們把創造性工作的範圍限製得太窄了，而且我們把它用在太微不足道的目的上。我們需要那些能為我們所有的人創造出正當的、良好的、美麗的生活的人。好的意圖加上深思熟慮的工作設計，能用於實際並能夠成功。有可能增加工人們的福利—不是通過讓他幹少一點活，而是通過幫助他幹更多的活。如果這個世界能把它的注意力、興趣和精力用於製定能造福那些與他一樣的別人的話，那麽，這樣的計劃可以建立起實際的工作基礎。這樣的計劃將經得起考驗—它們在人類和金錢兩方麵都是最有收益的。這一代所需要的是堅定的信仰，相信產業中的正義、公平、人性是切實可行的。如果我們不能得到這些品質的話，我們最好是不要工業。確實，如果我們不能得到正義、公平、人道的話，那工業的末日便來到了。但我們能得到這些。我們正在得到這些。